‘Açık Kapı’ 24 saat yanınızda

İÇİŞLERİ Bakanlığı tarafından 81 ilde hayata geçirilmek üzere hazırlanan vatandaş odaklı ‘Açık Kapı’ projesi Konya’da ilgi görmeye devam ediyor. Valilik bünyesinde oluşturulan büroda vatandaşın sorun ve önerileri alınıyor. Konya’da bugüne kadar bin 642 başvuru yapılırken, başvuruların bin 283’üne olumlu cevap, 359’una ise olumsuz cevap verildi. Ayrıca vatandaşların ‘Milletin Kapısı’ olarak bildiği açık kapı projesinden memnun kaldığı belirtildi. VATANDAŞ AÇIK KAPI İLE DEVLETE ULAŞIYOR Vatandaşlarla en üst düzeyde iletişim kurulması, taleplerin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla oluşturulan açık kapı ilgi görmeye devam ediyor. İçişleri Bakanlığı, devletle vatandaş arasındaki karşılıklı iletişimi ve güveni artırmak, vatandaşın başvurularını sonuçlandırma sürelerini kısaltmak üzere ‘Milletin Kapısı’ sloganıyla açık kapı projesini başlatmıştı. Proje kapsamında valiliklerde kurulan açık kapı birimlerinde vatandaş, özel eğitim almış çalışanlarca karşılanıyor, her konudaki talep, şikâyet ve önerilerini valililere iletebiliyor. BAŞVURULAR KISA SÜREDE SONUÇLANIYOR İçişleri Bakanlığı tarafından hayata geçirilen, ‘Milletin Kapısı’ birimi, Konya Valilik binasında sürekli olarak 2 sosyal hizmet uzmanı, 2 halkla ilişkiler uzmanı ve birde iletişim sorumlusu olmak üzere toplam 5 personel tarafından hizmet veriyor. Açık Kapı bürolarında verilen hizmetler ile vatandaşın başvurularını sonuçlandırma süreleri de oldukça kısaldı. Vatandaşı mağdur etmeden, vatandaşların istek, talep ve şikâyetlerine hızlı bir şekilde cevap veren Açık Kapı’ya vatandaş doğrudan müracaat yaptığı gibi elektronik sistem üzerinden de başvuru yapabilir. KONYALILAR ‘AÇIK KAPI’NIN YOLUNU TUTTU Vatandaşın taleplerini hızlı bir şekilde çözüme bağlayarak vatandaş memnuniyetini en üst seviyeye taşınmasının amaçlandığı Milletin Kapısı’na Konyalılar ilgi göstermeye devam ediyor. Sorunlarını, taleplerini ve önerilerini aktarmak üzere Açık Kapı’nın yolunu tutan Konyalılardan şuana kadar bin 642 başvuru geldi. Başvuruların bin 283’üne olumlu cevap verilirken, 359’una ise olumsuz cevap verildi. Kader EŞİYOK